Laatst bijgewerkt: 21-07-2026

Waar we verzenden

Wij leveren momenteel in het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Ierland, Frankrijk, Duitsland, België, Nederland, Oostenrijk en Australië. Beschikbare landen verschijnen bij het afrekenen. (Meer landen volgen — schrijf ons als het uwe er nog niet bij is.)

Hoe lang het duurt

Elk stuk wordt op bestelling gemaakt — uw print bestaat pas als u deze bestelt — en dicht bij u geprint: wij produceren in het VK voor Britse bestellingen, in de EU voor EU-bestellingen, in Australië voor bestellingen uit Australië en in de VS voor bestellingen in Australië, in plaats van over oceanen te verzenden.

• Productie: doorgaans [2-5] werkdagen na bestelling.
• Levering: doorgaans [2-7] werkdagen na verzending, afhankelijk van het land.
• Alles inbegrepen: de meeste bestellingen komen binnen één tot twee weken aan. U ziet een schatting voor uw adres bij het afrekenen, en een verzendbevestiging met tracking wanneer het wordt verzonden.

Digitale downloads komen per e-mail aan — meestal binnen [een paar uur / 24 uur] na bestelling.

Kosten, belastingen en douane

Verzendkosten worden getoond bij het afrekenen voordat u betaalt. Alle prijzen zijn inclusief btw tegen het tarief van uw land — wat u bij het afrekenen ziet, is het volledige bedrag. Omdat bestellingen binnen het VK, de EU, de VS of Australië worden geproduceerd voor de respectievelijke bestemming, zijn geen douanerechten of invoerrechten van toepassing op de landen waarnaar wij momenteel verzenden.

Verpakking

Prints en ingelijste stukken reizen in stevige, printveilige verpakkingen die speciaal voor deze reis zijn ontworpen — platte of kokerdozen, afhankelijk van de grootte. Ingelijste stukken zijn voorzien van onbreekbaar plexiglas in plaats van glas, zodat ze intact aankomen.

Als er iets misgaat tijdens het transport

• Beschadigd aangekomen? E-mail hello@facadeclub.com binnen 30 dagen met een foto van het stuk en de verpakking — we zullen het gratis opnieuw afdrukken en verzenden, of u terugbetalen. Zie [Retourneren & Terugbetalen].
• Tracking vastgelopen of pakket verloren? Neem contact met ons op en we zullen de vervoerder achternazitten; als het verloren is, sturen we het opnieuw of betalen we terug.
• Verkeerd adres? Schrijf ons onmiddellijk — als de bestelling nog niet is verzonden, zullen we deze bijwerken. Als een pakket als onbestelbaar naar de drukker wordt teruggestuurd omdat het opgegeven adres onjuist was, regelen we een nieuwe verzending (er kunnen kosten voor opnieuw bezorgen in rekening worden gebracht).

Het risico van de producten gaat op jou over bij levering; tot dan is de reis ons probleem, niet het jouwe.