Facade Club — Algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 21-07-2026

Facade Club is een handelsnaam van Yellowbear Ltd, een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales (bedrijfsnummer 13405702), statutaire zetel Forma House, 40 Bowling Green Lane, Londen, Engeland, EC1R 0NE, btw-nummer GB 393 5980 46.

U kunt ons bereiken op hello@facadeclub.com. Een persoon zal antwoorden.

Deze voorwaarden zijn van toepassing wanneer u onze website gebruikt en wanneer u bij ons bestelt. Wij verkopen aan consumenten in het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Frankrijk, Duitsland, België, Nederland en Oostenrijk. Niets in deze voorwaarden heeft invloed op uw wettelijke rechten onder de wet van het land waar u woont, en waar de dwingende consumentenwetgeving van uw land u meer bescherming biedt dan deze voorwaarden, prevaleert die wet.

---

1. Wat we verkopen

Wij creëren gepersonaliseerde kunstwerken van een plek — meestal een huis of een ander gebouw dat belangrijk voor u is — gebaseerd op een foto die u uploadt, weergegeven in een van onze huisstijlen. U kunt het kunstwerk bestellen als een fysieke print (ingelijst of niet-ingelijst) of als een digitaal bestand met hoge resolutie.

Elk fysiek product wordt op bestelling gemaakt en gepersonaliseerd naar uw specificatie. We houden geen voorraad aan; uw print bestaat pas als u deze bestelt.

2. Hoe het kunstwerk wordt gemaakt — AI-transparantie

Ons kunstwerk wordt digitaal gemaakt van uw foto met behulp van AI-beeldgeneratietools die wij artistiek aansturen met onze eigen stijlen, prompts en regels. De creatieve richting is van ons; de weergave is machine-ondersteund. Wij vertellen u dit hier, in onze FAQ, en het is inherent aan de manier waarop het product wordt gepresenteerd. Het kunstwerk is een gestileerde artistieke interpretatie van uw foto, geen fotografische reproductie.

3. De preview is het bewijs

Voordat u betaalt, creëert en ziet u het exacte kunstwerk (getoond met een watermerk) dat zal worden geprint of geleverd. Wat u op het scherm goedkeurt, is wat wij produceren. Bekijk het zorgvuldig voordat u bestelt — controleer de details die voor u belangrijk zijn.

Twee eerlijke kanttekeningen:

• Kleuren op het scherm kunnen enigszins afwijken van de print, omdat elk beeldscherm anders is gekalibreerd. Kleine kleurverschillen tussen uw scherm en het gedrukte stuk zijn normaal en vormen geen defect.
• Het aantal keren dat je het kunstwerk in de configurator kunt regenereren of restylen, kan beperkt zijn.

4. Uw foto — wat u ons belooft

Wanneer u een foto uploadt, bevestigt u dat:

• u hebt het zelf gemaakt, of u hebt het recht of de toestemming om het te gebruiken;
• het maakt geen inbreuk op de rechten van anderen (auteursrecht, privacy of anderszins) en is niet onwettig, aanstootgevend of beledigend;
• het beeldt niet primair identificeerbare personen af (ons product gaat over plaatsen, niet over portretten);
• het is geen afbeelding van een beschermd monument of gebouw waarvan de reproductie beperkt is.

We kunnen weigeren een afbeelding te verwerken waarvan we redelijkerwijs aannemen dat deze deze regels overtreedt, en we kunnen branding van derden (bijvoorbeeld winkelreclame) uit het kunstwerk stileren of verwijderen.

U behoudt alle rechten op uw foto. U verleent ons een beperkte licentie om deze op te slaan en te verwerken uitsluitend voor het creëren van uw kunstwerk, het produceren en uitvoeren van uw bestelling, en het bieden van klantenservice. Wij verkopen uw foto niet, delen deze niet voor marketing van anderen, en gebruiken deze niet om AI-modellen te trainen. Zie ons [Privacybeleid] voor volledige details, inclusief verwijdering op verzoek.

5. Bestellen en wanneer de overeenkomst tot stand komt

Uw bestelling is een aanbod tot koop. Het contract komt tot stand wanneer wij u een orderbevestiging per e-mail sturen. Wij kunnen een bestelling weigeren (bijvoorbeeld wanneer wij fraude vermoeden, wanneer de foto in strijd is met sectie 4, of wanneer er een prijs- of technische fout is opgetreden); als wij de betaling reeds hebben ontvangen, zullen wij deze volledig terugbetalen.

6. Prijzen en betaling

Getoonde prijzen zijn inclusief btw tegen het toepasselijke tarief. Leveringskosten worden bij het afrekenen getoond voordat u betaalt. Betaling vindt plaats bij het afrekenen via onze betalingsprovider. Wij kunnen prijzen op elk moment wijzigen, maar wijzigingen hebben nooit invloed op een reeds bevestigde bestelling.

Als er een duidelijke prijzingsfout optreedt (een prijs die overduidelijk verkeerd is), kunnen we de betreffende bestelling annuleren en u het volledige bedrag terugbetalen.

7. Productie en levering

Elk stuk wordt op bestelling gemaakt en dicht bij u geprint — wij produceren in het VK en de EU in plaats van over oceanen te verzenden. De meeste bestellingen komen binnen één tot twee weken aan; een geschatte levertijd voor uw adres wordt getoond bij het afrekenen. Volledige details, inclusief wat er gebeurt als een pakket zoekraakt of beschadigd aankomt, vindt u in ons [Verzending & Levering]-beleid.

De producten vallen onder uw verantwoordelijkheid zodra ze zijn geleverd op het adres dat u ons hebt opgegeven. Het eigendom gaat over bij ontvangst van de volledige betaling.

8. Annulering, herroeping en retouren

Gepersonaliseerde afdrukken. Omdat elke afdruk volgens uw specificaties en gepersonaliseerd op basis van uw foto wordt gemaakt, is het wettelijke herroepingsrecht (het gebruikelijke 14-daagse bedenkrecht) niet van toepassing, in overeenstemming met artikel 28(1)(b) van de Britse Consumer Contracts Regulations 2013 en artikel 16(c) van de EU-richtlijn consumentenrechten 2011/83/EU. Wij kunnen daarom geen retourzendingen accepteren voor afdrukken wegens bedenkingen.

Digitale downloads. Wanneer u een digitaal bestand koopt, stemt u bij het afrekenen in met onmiddellijke levering en erkent u dat u daarmee het herroepingsrecht van 14 dagen verliest zodra de levering is begonnen (verordening 37 van de Britse Consumer Contracts Regulations 2013; artikel 16(m) van Richtlijn 2011/83/EU).

Wijzigen of annuleren vóór het printen. Wij sturen bestellingen snel naar productie, dus er is een korte periode. Neem zo snel mogelijk contact met ons op; als uw bestelling nog niet is geprint, zullen wij deze graag wijzigen of annuleren en u terugbetalen.

Defect, beschadigd of niet wat u heeft goedgekeurd. Als uw bestelling beschadigd of defect aankomt, of wezenlijk afwijkt van het kunstwerk dat u heeft goedgekeurd, zullen wij het gratis opnieuw afdrukken en verzenden, of u uw geld teruggeven. Stuur ons binnen 30 dagen een foto van wat u heeft ontvangen. Dit is een belofte bovenop – nooit in plaats van – uw wettelijke rechten (in het VK, onder de Consumer Rights Act 2015; in de EU, uw wettelijke garantie van conformiteit van ten minste twee jaar onder nationale wetgeving ter uitvoering van Richtlijn (EU) 2019/771). Volledige details vindt u in ons [Retour- en restitutiebeleid].

9. Digitale downloadlicentie — alleen voor persoonlijk gebruik

Wanneer u een digitaal bestand koopt, verlenen wij u een eeuwigdurende, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om het kunstwerk te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. U mag:

• het voor eigen gebruik afdrukken, in elk formaat en in elk aantal exemplaren;
• het afdrukken als cadeau voor iemand anders;
• privékopieën en back-ups bewaren.

Je mag niet:

• het bestand of afdrukken ervan verkopen, in licentie geven of herdistribueren;
• het kunstwerk commercieel gebruiken (inclusief in reclame, op producten te koop, of in de marketing van een bedrijf);
• het als NFT minten, indienen bij print-on-demand-marktplaatsen, of gebruiken om AI-modellen te trainen;
• het auteurschap van het kunstwerk claimen.

Als u een commerciële licentie wilt (bijvoorbeeld een café of makelaarskantoor dat kunstwerken van hun eigen pand wil gebruiken in marketing), schrijf ons dan — we staan ervoor open, het vereist alleen een aparte overeenkomst.

10. Intellectueel eigendom

Tussen u en ons zijn wij (en onze licentiegevers) eigenaar van het intellectuele eigendom van de kunststijlen, de website, de configurator en het gegenereerde kunstwerk. U bent eigenaar van uw foto. Wanneer u een afdruk koopt, bent u eigenaar van het fysieke object; wanneer u een digitaal bestand koopt, ontvangt u de licentie in sectie 9. Wij mogen uw kunstwerk niet gebruiken in onze eigen marketing zonder uw toestemming.

11. De configurator en uw account

Voorbeeldkunstwerken zijn voorzien van een watermerk en worden geleverd zodat u kunt beslissen of u wilt bestellen — downloaden, screenshots maken voor hergebruik, of pogingen om watermerken te verwijderen zijn niet toegestaan. Generatielimieten zijn van toepassing. Als u kunstwerken opslaat in een account, bewaar uw inloggegevens dan veilig. Wij kunnen de toegang opschorten bij misbruik van de dienst (bijvoorbeeld pogingen om onwettige inhoud te genereren of generatielimieten te omzeilen).

12. Onze aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, voor fraude, of voor iets anders dat niet wettelijk kan worden uitgesloten — inclusief uw wettelijke consumentenrechten.

Anders zijn wij verantwoordelijk voor voorzienbare verliezen en schade veroorzaakt door onze schending van deze voorwaarden of ons nalaten om redelijke zorg en vaardigheid te gebruiken, en onze totale aansprakelijkheid in verband met een bestelling is beperkt tot de prijs die u voor die bestelling heeft betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor bedrijfsschade; wij leveren producten uitsluitend voor privégebruik.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of storingen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, hoewel wij u zo snel mogelijk op de hoogte zullen stellen en u niet-geleverde bestellingen die door een lange vertraging zijn getroffen, kunt annuleren voor een volledige terugbetaling.

13. Klachten en geschillen

Als er iets mis is, neem dan eerst contact met ons op via hello@facadeclub.com — een persoon zal het lezen en we zullen ons best doen om het recht te zetten.

Wij zijn niet verplicht en nemen momenteel niet deel aan alternatieve geschillenbeslechting (ADR) voor een consumentenarbitragecommissie, maar wij zullen ADR per geval overwegen wanneer wij een klacht niet rechtstreeks kunnen oplossen. (Het Online Dispute Resolution-platform van de EU is in juli 2025 stopgezet.)

14. Algemeen

Indien enig deel van deze voorwaarden onuitvoerbaar blijkt, blijft de rest van kracht. Deze voorwaarden zijn persoonlijk voor u en uw bestelling. Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken; de versie die van kracht is op het moment van uw bestelling, is degene die van toepassing is op die bestelling.

15. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van Engeland en Wales. Als u in Ierland, Frankrijk, Duitsland, België, Nederland of Oostenrijk woont, profiteert u ook van de verplichte consumentenbescherming van het land waar u woont, en kunt u een procedure aanspannen bij de rechtbanken van dat land.